Datum účinnosti: 1.1.2025

1. Úvod a správce osobních údajů

Tyto podmínky ochrany osobních údajů popisují, jak Vitamino s.r.o., se sídlem Karpatské námestie 10, 83106 Bratislava, IČO: 47514001 (dále jen „my“ nebo „správce“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souvislosti s používáním webové stránky vitamino.cz (dále jen „web“).

Správce osobních údajů je Vitamino s.r.o. V případě dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: info@vitamino.cz nebo na poštovní adrese uvedené výše.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa, případně další kontaktní údaje, které nám poskytnete například při registraci, objednávce nebo vyplnění kontaktního formuláře.
• Údaje o používání webu: Informace o tom, jak používáte náš web, včetně IP adresy, typu prohlížeče, operačního systému, navštívených stránek, času stráveného na webu, odkazujících webových stránek a dalších aktivit na webu. Tyto údaje můžeme shromažďovat pomocí souborů cookies a podobných technologií.
• Údaje poskytnuté v komunikaci: Informace, které nám poskytnete v rámci komunikace s námi, například prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře nebo telefonicky.
• Údaje související s objednávkami a nákupy: Pokud na webu provádíte objednávky, shromažďujeme údaje potřebné pro zpracování objednávky, jako jsou údaje o objednaném zboží, platební údaje a doručovací adresa.

3. Proč osobní údaje shromažďujeme a na jakém právním základě je zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy a poskytování služeb: Pro zpracování vašich objednávek, poskytování služeb, které jste si objednali, a správu vašeho uživatelského účtu, pokud jste si ho vytvořili. Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Zlepšování webu a uživatelské zkušenosti: Pro analýzu používání webu, zlepšování jeho funkčnosti, obsahu a uživatelské zkušenosti. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na zlepšování webu a poskytování kvalitních služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).   
• Marketingové účely: Pro zasílání marketingových sdělení o našich produktech a službách, pokud jste nám k tomu udělili souhlas. Právním základem pro toto zpracování je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Plnění zákonných povinností: Pro plnění našich zákonných povinností, například v oblasti účetnictví a daní. Právním základem pro toto zpracování je plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Ochrana našich práv a oprávněných zájmů: Pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů, například při řešení sporů nebo v souvislosti s právními nároky. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na ochraně našich práv a oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Jak chráníme vaše osobní údaje?

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat: Používáme šifrování pro přenos citlivých údajů, jako jsou platební údaje.
• Zabezpečení serverů a sítí: Naše servery a sítě jsou chráněny proti neoprávněnému přístupu.
• Omezení přístupu k údajům: Přístup k vašim osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které je potřebují pro výkon své práce.
• Pravidelné školení zaměstnanců: Pravidelně školíme naše zaměstnance v oblasti ochrany osobních údajů.

5. Komu můžeme vaše osobní údaje poskytnout?

Vaše osobní údaje můžeme poskytnout následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb: Společnosti, které nám poskytují IT služby, jako je hosting webu, správa databází a cloudové služby. Tito poskytovatelé jsou s námi vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů a jsou povinni chránit vaše údaje v souladu s GDPR.
• Platební brány: Společnosti, které zpracovávají platby při online objednávkách.
• Doručovací společnosti: Společnosti, které zajišťují doručení objednaného zboží.
• Marketingové agentury: Společnosti, které nám pomáhají s marketingovými aktivitami, pokud jste udělili souhlas se zasíláním marketingových sdělení.
• Orgány veřejné moci: Pokud jsme k tomu povinni zákonem, můžeme poskytnout vaše osobní údaje orgánům veřejné moci, jako jsou soudy, policie nebo daňové úřady.

6. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, a v souladu s platnými právními předpisy. Konkrétní doba uchovávání závisí na účelu zpracování a kategorii osobních údajů.

Například:

• Údaje pro plnění smlouvy: Uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a po dobu stanovenou zákonem pro archivaci účetních dokladů (obvykle 5 let od konce roku, ve kterém došlo k plnění).   
• Údaje pro marketingové účely: Uchováváme do odvolání vašeho souhlasu.
• Údaje o používání webu: Uchováváme po dobu 5 let, pokud nejsou potřeba pro konkrétní účely po delší dobu.

Po uplynutí doby uchovávání vaše osobní údaje bezpečně zlikvidujeme.

7. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Máte následující práva v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a na informace o zpracování.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů v určitých situacích, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích, například pokud zpochybňujete přesnost údajů nebo pokud zpracování je protiprávní.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a provádí se automatizovaně.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích, například proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR. Kontaktní údaje Úřadu pro ochranu osobních údajů naleznete na webové stránce www.uoou.cz.

Pro uplatnění svých práv se prosím obraťte na nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 1.

8. Soubory cookies a podobné technologie

Náš web používá soubory cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu.

1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho zařízení (počítače, tabletu, mobilu) prostřednictvím internetového prohlížeče. Umožňují nám zapamatovat si informace o Vaší návštěvě (např. jazykové preference, obsah nákupního košíku) a tím zlepšují funkčnost a uživatelský zážitek při prohlížení webu.

2. Jaké cookies používáme

Na našem webu rozlišujeme následující kategorie cookies:

a) Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu. Umožňují například:

• Udržení přihlášení a správné fungování zabezpečených oblastí webu.
• Zajištění základní navigace a přístupu k funkcím webu.

b) Analytické cookies

Pomocí analytických cookies (např. prostřednictvím Google Analytics) shromažďujeme anonymizovaná data o návštěvnosti webu, která nám pomáhají:

• Zjistit, jak návštěvníci používají web.
• Optimalizovat obsah a strukturu webu.

c) Funkční cookies

Tyto cookies si pamatují Vaše volby a preference (např. jazykové nastavení nebo regionální preference) a umožňují personalizaci obsahu.

d) Reklamní a marketingové cookies

Používáme je pro:

• Zobrazování personalizované reklamy a nabídky.
• Měření efektivity reklamních kampaní.
• Retargeting a sběr statistických dat o chování uživatelů.

V případě, že používáme reklamní cookies, je jejich zpracování založeno na uděleném souhlasu uživatele.

3. Účely zpracování cookies

Cookies na webu vitamino.cz zpracováváme za účelem:

• Zajištění funkčnosti webu: Nezbytné cookies umožňují správné fungování webu a poskytování služeb.
• Analýzy a optimalizace: Analytické cookies nám pomáhají sledovat návštěvnost, chování uživatelů a tím dále zlepšovat uživatelský zážitek.
• Personalizace a marketingu: Reklamní a funkční cookies umožňují zobrazovat cílenou a relevantní reklamu a nabídky. Zpracování těchto cookies probíhá pouze na základě Vašeho aktivního souhlasu.

4. Právní základ zpracování cookies

• Nezbytné cookies jsou zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu (zajištění technické funkčnosti webu), přičemž jejich použití je nezbytné pro správný provoz.
• Ostatní kategorie cookies (analytické, funkční, reklamní) jsou zpracovávány pouze s Vaším uděleným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

5. Správa cookies a odvolání souhlasu

• Cookie banner: Při první návštěvě webu Vám zobrazíme cookie banner, ve kterém máte možnost udělit či odmítnout souhlas s používáním ne nezbytných cookies. Banner také obsahuje odkazy na podrobnější informace o jednotlivých kategoriích cookies.
• Nastavení prohlížeče: Cookies můžete spravovat i prostřednictvím nastavení Vašeho internetového prohlížeče. Podrobné návody, jak nastavit cookies, obvykle naleznete v nápovědě Vašeho prohlížeče.
• Odvolání souhlasu: V případě, že jste dříve udělili souhlas s používáním cookies, můžete jej kdykoli odvolat prostřednictvím cookie banneru nebo odkazu „Správa cookies“, který je dostupný například v patičce webu.

6. Zabezpečení cookies

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně dat získaných prostřednictvím cookies před neoprávněným přístupem, změnou nebo ztrátou. Mezi tato opatření patří například šifrování přenosu dat a pravidelné aktualizace systémů.

9. Změny podmínek ochrany osobních údajů

Tyto podmínky ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálním znění podmínek. Změny vstupují v platnost dnem zveřejnění na webu.